1.- Condiciones generales

1.1.- Precios

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA y no incluye los gastos de manipulación y portes.

TellusMagna se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó el contrato. Igualmente TellusMagna podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por TellusMagna libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en la cesta de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.

Para realizar una compra será indispensable realizar una cesta de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos y proceder al pago, las posibilidades de forma de pago que ponemos a su disposición: Transferencia Bancaria y Pago con Tarjetas.

1.2.- Ofertas

En base a su política comercial, TellusMagna podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular TellusMagna en su debido momento. No obstante, será TellusMagna quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

1.3.- Plazos de Entrega

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que TellusMagna recibe el importe del pedido. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a TellusMagna.

Si el retraso en la entrega es imputable a TellusMagna y supera los 7 días, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado.

TellusMagna procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar a TellusMagna por escrito la resolución del contrato. Asimismo, TellusMagna no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.

1.4.- Pago

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a TellusMagna el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

  • Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la web.
  • Tarjeta de Crédito VISA, VISA Electrón y Paypal.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de TellusMagna la tramitación del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, TellusMagna procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompañará a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

El cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de inobservar en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida.

Para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a TellusMagna dicha incidencia en el plazo máximo de 48 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, TellusMagna no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

1.5.- Garantía

Todas las informaciones se dan lo mejor posible y según el proceso y aplicación de nuestros productos, pero eso no excluye al comprador de poseer conocimientos propios y que éstos puedan no coincidir con las opiniones expresadas por nosotros.

2.- Responsabilidad de TellusMagna

TellusMagna responderá en todo caso de las faltas de conformidad que pudieran darse sobre los productos suministrados conforme a legislación vigente de para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

3.- Devoluciones y Derecho de Resolución

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. TellusMagna solamente aceptará la devolución de la mercancía si en el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. TellusMagna aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

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